Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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NO hacemos cambios ni devoluciones debido a que son piezas personalizadas, es responsabilidad del cliente revisar muy bien la personalización a la hora de hacer tu pedido para que esté correcto. En caso de nosotros haber cometido un error, háznoslo saber y revisaremos tu caso para corregirlo sin costo alguno.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
Para completar tu corrección de la pieza, requerimos un recibo o prueba de compra, fotografías del producto y número de orden para verificar que el error por parte de nosotros.
Una vez que tus fotografías de las piezas erróneas sean recibidas e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu información. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu corrección de piezas.
Si eres aprobado, entonces tus piezas serán fabricadas de nueva vez y las enviaremos en el tiempo de producción dependiendo de la pieza.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a shopixchelmx@gmail.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a shopixchelmx@gmail.com
Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
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NO hacemos cambios ni devoluciones debido a que son piezas personalizadas, es responsabilidad del cliente revisar muy bien la personalización a la hora de hacer tu pedido para que esté correcto. En caso de nosotros haber cometido un error, háznoslo saber y revisaremos tu caso para corregirlo sin costo alguno.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
Para completar tu corrección de la pieza, requerimos un recibo o prueba de compra, fotografías del producto y número de orden para verificar que el error por parte de nosotros.
Una vez que tus fotografías de las piezas erróneas sean recibidas e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu información. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu corrección de piezas.
Si eres aprobado, entonces tus piezas serán fabricadas de nueva vez y las enviaremos en el tiempo de producción dependiendo de la pieza.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a shopixchelmx@gmail.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a shopixchelmx@gmail.com
Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.