Política de envío

  • Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en México. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.
  • El precio estándar (3 a 5 días) de envío a todo México es de $150 MXN.
  • El precio express (1 a 2 días) de envío a todo México es de $220 MXN.
  • Los tiempos de producción son completamente distintos a los de envío, puedes revisarlos en la descripción de cada pieza que desees.
  • Todas tus piezas serán enviadas en el mismo paquete a menos que hagas dos compras diferentes y envíos a distintos lugares.
  • Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a IXCHEL.
  • La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
  • El tiempo de producción será de hasta 15 días hábiles, dependiendo de las piezas contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
  • En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será enviado por parte de la paquetería (externa a nosotros) a zona de abandono es por eso que es necesario estar pendientes del día de entrega.
  • Todos los productos serán empacados sin ningún costo extra.
  • Para pedidos dentro de Monterrey, las entregas son en la Zona Metropolitana, estas incluyen: Monterrey, San Pedro, San Nicolás, Guadalupe, Apodaca, Escobedo, Juárez, Carretera Nacional HASTA EL URO. En caso de elegir este envío y no estar dentro de la zona estipulada, deberás hacer el pago del resto del costo de envío para que podamos enviar tu paquete, nos reservamos el derecho a no enviarlo si el envío no queda liquidado completamente. 
  • Los envíos NACIONALES son por medio de diversas paqueterías. 
  • Los envíos LOCALES son por medio de la paquetería LA MENSAJERÍA.
  • Para los envíos locales se enviará un correo con la guía y teléfono de la empresa para que puedas rastrearlo. 
  • ¿Tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto? Por favor visita nuestras Políticas de Devolución.